不提雷曼的“新野村”《哈佛管理评论》 OXFORD.IWCO.COM 2009-06-04 09:51:07
关键字:雷曼 “新野村”
银行街25号——雷曼兄弟(Lehman Brothers)位于金丝雀码头(Canary Wharf)的旧总部——的31层同该地区任何一间高管套房没什么区别:考究,豪华,缺乏特色。 但坐在豪华扶手椅中、耐心等候客人的野村证券(Nomura)首席执行官渡部贤一(Kenichi Watanabe)却有些与众不同。上周,他在伦敦与投资者、监管者及员工进行了一系列会晤;本周,他又飞往纽约参加类似的会议。 56岁的渡部贤一来自东京以西300英里的神户,担任首席执行官以来的一年间,他酝酿了一项大胆的使命:将野村证券从一家以亚洲为重心的投行改造成在伦敦拥有雄厚根基的全球性集团。去年秋季,他找到了实现这一野心的捷径——华尔街巨人雷曼垮台后仅数日,他就将其欧洲与亚洲业务收入囊中。 “在我的管理下,我们会问自己:‘我们怎样才能成为世界级的市场参与者,并为我们的客户提供世界级的产品与服务?”他借助一名翻译解释道,这是他首次接受非日语报纸采访。“我们已经决定,将在伦敦管理我们国际业务的核心部分。雷曼把机会送到了我们面前,这纯属巧合。” 处理雷曼的整合事宜,对任何人来说都会是一项繁重的工作。而渡部贤一的公司经验相对狭窄——这位低调的“野村人”,从未在国外工作过,英语也很成问题,这些都增加了挑战的难度。 迄今为止,主要工作都是技术层面的。上个月,野村与雷曼的业务支持系统完成了整合,一个全新的野村由此诞生。 来自专业服务公司德勤(Deloitte)——其专业经验涉及从电子邮件到办公桌位置调整的各个领域——的数十位咨询师离开了野村位于伦敦的办公楼,令他们满意的是,合并后的4500名欧洲部门员工已经做好了齐心协力的准备。 现在,真正的整合开始了,目标是将一家激进的英美机构与一家相对保守的日本银行各自的企业文化与工作方式融合统一。渡部贤一喜欢把这家新机构称为“新野村”。为了加深员工的新品牌意识,他甚至准备了一个“罚款箱”(swear box),任何人在会议期间提到“雷曼”这个词,都会被罚款5英镑。 但员工、竞争对手与投资者都想知道的是:这管用吗? 对此,一些企业文化专家不敢肯定。“在更为官僚且等级森严的日式架构中工作,对雷曼员工不利,”佳奇管理学院(Judge Business School)高级研究员乔治•奥尔科特(George Olcott)表示,他曾是日本的一名银行家。 现实证明,他的理论是正确的,一些雷曼员工私下里哀叹与新东家的文化冲突。他们抱怨最多的是,决策过程冗长以及野村的一些本土银行家水平欠佳。 奥尔科特表示:“接下来的首要任务应该是让一名外国人进入董事会,最好是来自雷曼的人。” 虽然没有表现出来,但渡部贤一信心十足。他身着挺括的圆领衬衫配银色斑点领带,一身灰色细条纹西装,显得温文尔雅又不乏谦恭。不过,他墨守成规的形象与举止,其实掩饰了他对日本企业刻板传统的背弃。 他上任后,野村恪守传统、等级森严的管理风格经历了一场革命——他辞退了其前任的保镖,与员工交谈时爱开玩笑,还常在交易大厅里走来走去。
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